Politique de confidentialité

1. Qui utilise vos données ?

KEVMAN, Société par actions simplifiée (SAS), située 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France, est responsable des traitements liés à la gestion des comptes professionnels, aux abonnements, à la sécurité et aux demandes adressées à son équipe. Contact : hello@noulia.fr.

Pour les données de réservation et les fiches clients, le professionnel choisi détermine les finalités de son fichier client. NouliaDev agit comme prestataire technique pour son compte. Vous pouvez contacter directement ce professionnel pour une demande relative à votre rendez-vous ou à votre fiche client.

2. Données, finalités et bases légales

Visite du site

Adresse IP et informations techniques nécessaires à l’acheminement des pages et à la protection du service. Base : intérêt légitime à assurer son fonctionnement et sa sécurité.

Contact avec l’équipe

Adresse e-mail, identité et contenu de votre message, pour répondre à votre demande. Base : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à traiter les demandes selon leur objet.

Compte professionnel

Identité, e-mail, mot de passe sous forme hachée, coordonnées et paramètres du salon. Base : exécution du contrat et fourniture du service demandé.

Réservation

Nom, prénom, téléphone, prestation, options, horaire et suivi du rendez-vous. Ces informations permettent au professionnel de traiter la demande et d’exécuter la prestation. Les champs obligatoires sont signalés dans le parcours ; sans eux, la réservation ne peut pas être traitée.

Acompte

Montant demandé, déclaration de versement et vérification par le professionnel. NouliaDev ne collecte pas les données de carte bancaire pour régler une prestation.

Abonnement

Références du client et de l’abonnement, statut du paiement et informations de facturation. Bases : exécution du contrat et obligations comptables. Le paiement de l’abonnement est traité par Stripe.

Notifications Telegram

Identifiant de conversation et informations du rendez-vous nécessaires aux messages, après activation volontaire du suivi. Vous pouvez arrêter ce suivi avec la commande /stop du bot.

Photos et fiches clients

Photos publiées par le professionnel, historique des rendez-vous et notes qu’il renseigne pour le suivi de son activité. Le professionnel doit limiter ces informations à ce qui est nécessaire et éviter les données sensibles non indispensables.

3. Qui peut recevoir les données ?

L’accès est limité aux personnes habilitées de KEVMAN, au professionnel concerné et aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement (Hostinger), le stockage des images et l’acheminement des e-mails. Stripe intervient pour l’abonnement. Telegram reçoit les données nécessaires aux notifications lorsque ce canal est activé. Umami mesure la fréquentation de la vitrine, sous forme de statistiques anonymes.

Les données ne sont pas revendues. Les autorités compétentes peuvent être destinataires lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les prestataires internationaux peuvent traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Les lieux de traitement et garanties de transfert sont décrits dans leurs politiques : Hostinger, Stripe, Umami et Telegram. Contactez-nous pour obtenir les informations sur les prestataires et garanties applicables à votre traitement.

4. Combien de temps ?

Les données du compte sont conservées pendant la fourniture du service. Après sa fermeture, seules les données nécessaires à la gestion des réclamations, à la preuve et au respect des obligations légales peuvent être conservées pendant les délais applicables.

Les informations de réservation et les fiches clients suivent la durée définie par le professionnel pour le suivi de ses rendez-vous et de sa relation client. Les demandes de contact sont conservées pendant leur traitement et le suivi nécessaire de l’échange. Les journaux techniques sont conservés pour le diagnostic et la sécurité, selon la configuration des services concernés. Vous pouvez nous demander les précisions applicables à vos données.

Une suppression peut être différée lorsqu’un rendez-vous est encore actif ou qu’une obligation de conservation s’applique. L’anonymisation des fiches clients et l’export des données sont accessibles au professionnel dans son espace.

5. Vos droits

Selon la situation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise sur la seule base d’un profilage automatisé par cette vitrine.

Écrivez à hello@noulia.fr, en précisant votre demande et le compte ou la réservation concerné. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. Le délai de réponse est en principe d’un mois ; une prolongation motivée est possible dans les conditions du RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour une réservation, adressez-vous en premier lieu au professionnel concerné ; notre équipe peut vous orienter.

6. Cookies et sécurité

La vitrine n’intègre aucun outil de publicité. Sa fréquentation est mesurée par Umami, sans cookie et sans vous identifier. Les polices et les images d’ambiance sont servies par le site. Consultez la page Cookies & traceurs pour les détails.

Les accès aux espaces professionnels sont protégés par authentification. Les mots de passe sont hachés et l’accès aux données est limité par salon. N’envoyez pas de mot de passe ni d’information bancaire par e-mail à notre équipe.

7. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le service. La date en haut de cette page indique sa dernière mise à jour. Toute nouvelle finalité nécessitant une information ou un consentement fera l’objet des démarches correspondantes.